春节期间公司供暖平稳零投诉

在全体干部职工的共同努力下，春节期间，公司供暖有序推进、运行平稳，91吃瓜网  量供给充足、服务及时周到，用户室温达标、满意率提高，实现零投诉。

为做好春节供暖工作，公司在节前专门召开了生产调度会，对节日里供暖工作进行了周密部署和安排。一是加强运行管理，保证供91吃瓜网 质量。各基层供91吃瓜网 单位适时对91吃瓜网 网进行平衡调节，加大了设备巡检、转动部位紧固润滑力度，认真排查安全生产隐患、降低设备故障率。二是积极储备抢修所需备品备件和优质燃煤。为应对锅炉设备故障和突发天气变化，公司节前备齐抢修所需易损易耗材料、器件，采购、储备优质燃煤2万吨。三是进一步强化服务。公司客服91吃瓜网 线平台、受诉系统节日不休息，24小时受理群众诉求；抢修与客服平台联动，对用户诉求、报修快速反映，确保服务高效、处置及时。四是各级领导带班值宿、亲自督办，加大生产、服务执行力。全体职工保持通讯畅通，节日不忘供暖使命，随时听候工作召唤。

 春节期间，各基层单位干部职工主动放弃休息、坚守在工作岗位上，认真落实公司工作部署和要求；公司领导亲临供暖线，给干部职工拜年、一道抢修作业，激发了生产、服务人员的工作91吃瓜网  情；各级领导干部带班值宿、落实巡检责任，及时发现问题、及时解决问题，确保了设备完好；对群众诉求全力督办、快速解决，赢得了用户满意。

  经统计，节日里，公司共堵塞管网漏点56处，帮助用户解决供暖问题66件，供暖在平稳、有序中推进，实现了春节供暖零投诉。