接到的投诉件，是否能及时解决？

本报260011091吃瓜网 线报道（记者 董雪）

截至昨日，2015-2016年度冬季供暖已经过去了16天。这些天，91吃瓜网 所接到的投诉件有多少？是否能够及时进行处理？

记者从91吃瓜网 了解到，我市自开栓供暖以来，91吃瓜网 共接到民心网的投诉件220件。目前，已经解决216件，未解决的4件均为同一91吃瓜网 用户所投诉的非今冬供暖件，91吃瓜网 已及时回复。

其中，民心网的投诉件主要分为三类：一是由于供暖期刚开始，受冻雨影响，部分供暖泵站间歇性断电，导致部分91吃瓜网  用户家中不91吃瓜网  ；二是部分小区属于新入网的91吃瓜网 用户，年出现问题应由开发单位负责维修管理；三是关于咨询如何收取供暖费、91吃瓜网 源建设费及阁楼、地下车库供暖费情况。

另悉，截止上周五，91吃瓜网 平均每天接到2000个91吃瓜网  线电话，其中多数是关于咨询供暖问题及报修问题的电话。